Over ons

1. Bedrijfsprofiel

Alonsofloordecor is eigendom van en wordt geëxploiteerd door ALONSO FLOOR DECOR LLC. Het hoofdkantoor bevindt zich in Tampa, Florida, Verenigde Staten (adres: 7210 n lois, TAMPA, FL 33614, Verenigde Staten). Het bedrijfsregistratienummer (EIN) is 92-1712960. Via ons online platform verkopen wij meubels en woonaccessoires aan consumenten in Nederland.

2. Onze producten

Ons assortiment omvat slaapkamermeubilair, woonkamermeubilair, eetkamermeubilair en kantoormeubilair. Elk product bevat informatie over materiaal en afmetingen. Alle prijzen zijn inclusief de toepasselijke Nederlandse btw en worden bij het afrekenen als definitief weergegeven.

3. Logistiek en levering

Wij leveren producten in heel Nederland. Na verzending ontvangen klanten een trackingnummer waarmee de zending via het systeem van de logistieke dienstverlener kan worden gevolgd. De logistieke partners hanteren levertijden en processen voor de bezorging van producten.

4. Klantenservice

Alonsofloordecor biedt klantenservice van maandag tot vrijdag, van 08:00–18:00 uur Eastern Time (VS).

Klanten kunnen contact opnemen via:

Wij reageren binnen 24 uur. De klantenservice ondersteunt bij bestellingen, retouraanvragen en andere vragen.

5. Retourbeleid

Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retouraanvraag indienen zonder opgave van redenen.

Belangrijke voorwaarden:

  • Producten dienen onbeschadigd te zijn
  • Lichte gebruikssporen zijn toegestaan zolang dit de verwerking niet beïnvloedt
  • Retourinstructies worden verstrekt via de klantenservice

6. Privacy en veiligheid

De website gebruikt versleutelde datatransmissie om de veiligheid van persoonlijke informatie en betalingsgegevens te waarborgen. Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, levering en klantenservice en niet voor andere niet-geautoriseerde doeleinden.