TV-meubel met lades in pastelkleuren van multiplex 150 x 40 x 50cm

1. Toepassingsgebied

Dit ruilbeleid is van toepassing op alle meubels en woonproducten die via de website Alonsofloordecor (alonsofloordecor.com) worden gekocht, gericht op consumenten in Nederland. Nadat de consument het product heeft ontvangen, kan hij/zij binnen 14 dagen een ruil aanvragen voor een ander model, specificatie of hoeveelheid.

2. Ruilaanvraagtermijn

Consumenten moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het product een ruilaanvraag indienen. Ruilaanvragen die na deze termijn worden ingediend, vallen niet onder dit beleid. Alle aanvragen dienen via de klantenservice te worden ingediend.

3. Indienen van een ruilaanvraag

Consumenten kunnen contact opnemen met het klantenserviceteam van Alonsofloordecor om een ruilverzoek in te dienen:

• Telefoon: +1 7703172564
• E-mail: info@alonsofloordecor.com

Bij het indienen van de aanvraag dient u de volgende informatie te verstrekken voor een snelle verwerking:

• Bestelnummer
• Naam en aantal van het product dat u wilt ruilen
• Reden van ruil (optioneel)

De klantenservice reageert binnen 24 uur en verstrekt instructies voor het ruilproces, inclusief een voorafbetaald retourlabel.

4. Ruiladres

Na bevestiging door de klantenservice moet het product dat geruild wordt, worden teruggestuurd naar het volgende adres:

Ruiladres:
ALONSO FLOOR DECOR LLC
7210 n lois
TAMPA, FL 33614
Verenigde Staten

Gebruik altijd het door ons verstrekte voorafbetaalde retourlabel om ervoor te zorgen dat de verzendkosten worden gedekt. Kosten die voortkomen uit andere verzendmethoden worden niet vergoed.

5. Verzendkosten en retourlabel

De verzendkosten voor ruilen worden door Alonsofloordecor gedragen. Na goedkeuring van de ruilaanvraag ontvangt de consument een voorafbetaald retourlabel. Gebruik dit label om het product terug te sturen zodat het ruilproces correct kan worden uitgevoerd.

6. Vereisten voor de staat van het product

Het teruggestuurde product moet volledig nieuw en ongebruikt zijn en voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Product en accessoires volledig en intact
• Geen gebruikssporen of beschadigingen
• Originele verpakking en labels aanwezig
• Functioneel en visueel ongewijzigd

Producten die beschadigd zijn of niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen de ruil beïnvloeden of worden geweigerd.

7. Ruilverwerkingsproces

Na ontvangst van het geretourneerde product wordt binnen 2 werkdagen gecontroleerd of het product in goede staat is.

• Indien goedgekeurd, wordt het vervangende product direct verzonden
• Het vervangende product wordt geleverd op het adres van de oorspronkelijke bestelling
• De consument ontvangt een trackingnummer om de levering te volgen

8. Belangrijke opmerkingen

• Controleer vóór terugzending of alle originele verpakking, accessoires en handleidingen aanwezig zijn
• Bewaar het verzendbewijs in geval van transportschade
• Ruilproducten zijn afhankelijk van voorraadbeschikbaarheid
• Bij tijdelijke onbeschikbaarheid biedt de klantenservice alternatieven of een nieuwe levertijd

9. Contactgegevens

Voor vragen over ruilen kunt u contact opnemen met Alonsofloordecor:

• Deze website is eigendom van: ALONSO FLOOR DECOR LLC
• Bedrijfsnaam: ALONSO FLOOR DECOR LLC
• Adres: 7210 n lois, TAMPA, FL 33614, Verenigde Staten
• EIN: 92-1712960
• Telefoon: +1 7703172564
• E-mail: info@alonsofloordecor.com
• Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur Eastern Time (VS)

De klantenservice reageert binnen 24 uur op e-mails en ondersteunt het volledige ruilproces.

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels en woonproducten die via de Alonsofloordecor-website (alonsofloordecor.com) worden geplaatst, gericht op consumenten binnen Nederland. Het beleid beschrijft de voorwaarden voor het annuleren van bestellingen, het proces en de verwerking van eventuele terugbetalingen.

2. Annuleringsvoorwaarden

Consumenten kunnen een bestelling annuleren voordat deze is verzonden.
Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet rechtstreeks worden geannuleerd en moeten worden afgehandeld volgens het retourbeleid.
Voor voltooide betalingen wordt de terugbetaling verwerkt op basis van de betaalstatus.

3. Procedure voor het aanvragen van annulering

Consumenten kunnen contact opnemen met het klantenserviceteam van Alonsofloordecor om een annulering aan te vragen:

• Telefoon: +1 7703172564
• E-mail: info@alonsofloordecor.com

Bij het indienen van een annuleringsverzoek dient u de volgende informatie te verstrekken voor een snelle verwerking:

• Ordernummer
• Productnaam en hoeveelheid
• Reden voor annulering (optioneel)

4. Verwerkingstijd

Het klantenserviceteam zal binnen 24 uur na ontvangst van het annuleringsverzoek de status controleren.
Indien de bestelling nog niet is verzonden, wordt deze onmiddellijk geannuleerd en wordt de terugbetaling geregeld.
Als de bestelling al is verzonden, zal de klantenservice de consument begeleiden bij het volgen van het retourbeleid.

5. Terugbetalingsinformatie

Na succesvolle annulering wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
De verwerking van de terugbetaling duurt doorgaans 2 werkdagen; de uiteindelijke ontvangst kan afhankelijk zijn van de bank.
Indien de bestelling promoties of kortingen bevatte, wordt het terugbetalingsbedrag gebaseerd op het daadwerkelijk betaalde bedrag.

6. Belangrijke opmerkingen

Controleer de status van uw bestelling voordat u een annulering aanvraagt om vertraging te voorkomen.
Indien de bestelling al is verzonden en niet direct kan worden geannuleerd, dient u het retourbeleid te volgen; eventuele verzendkosten en andere kosten worden volgens het retourbeleid afgehandeld.
Zorg ervoor dat uw contactgegevens correct zijn zodat de klantenservice de annulering en terugbetaling tijdig kan bevestigen.

7. Contactgegevens

Voor vragen over annuleringen of andere verzoeken kunt u contact opnemen via:

• Deze website is eigendom van: ALONSO FLOOR DECOR LLC
• Bedrijfsnaam: ALONSO FLOOR DECOR LLC
• Bedrijfsadres: 7210 n lois, TAMPA, FL 33614, Verenigde Staten
• EIN: 92-1712960
• Telefoon: +1 7703172564
• E-mail: info@alonsofloordecor.com
• Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur Eastern Time (VS)

Wij zullen binnen 24 uur reageren op e-mails of telefoontjes en assisteren bij het verwerken van annuleringen.